Pinigų grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-09-16

1. Bendra informacija

Ši prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika taikoma elektroninėje parduotuvėje PADAUZIUKAS įsigytoms prekėms.

Elektroninė parduotuvė: www.padauziukas.lt

Ši politika parengta vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais ir taikomais Europos Sąjungos vartotojų teisių apsaugos reikalavimais.

2. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties

Vartotojas, įsigijęs prekę internetu, turi teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.

Prekių pirkimo atveju 14 dienų terminas paprastai skaičiuojamas nuo dienos, kurią vartotojas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę.

Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, vartotojas iki 14 dienų termino pabaigos turi aiškiai informuoti PADAUZIUKAS apie savo sprendimą atsisakyti sutarties.

Tai galima padaryti:

• naudojantis www.padauziukas.lt pateikta elektronine sutarties atsisakymo funkcija;
• el. paštu info@padauziukas.lt;
• pateikiant teisės aktuose nustatytą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą arba kitą aiškų pareiškimą apie sprendimą atsisakyti sutarties.

Elektroniniu būdu pateikus pareiškimą dėl sutarties atsisakymo per tam skirtą elektroninę funkciją, jo gavimas vartotojui nedelsiant patvirtinamas patvariojoje laikmenoje.

3. Prekės grąžinimas

Pranešęs apie sutarties atsisakymą, vartotojas turi nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos, išsiųsti arba perduoti prekę Pardavėjui.

Vartotojas turi teisę prekę apžiūrėti ir išbandyti tiek, kiek tai būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, panašiai kaip tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje.

Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jeigu su preke buvo atlikti veiksmai, kurie nebuvo būtini jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Grąžinant prekę rekomenduojama pateikti visą jos komplektaciją, priedus ir, jeigu įmanoma, originalią pakuotę bei turėti užsakymą ar kitą pirkimą patvirtinančią informaciją.

4. Prekės, kurioms teisė atsisakyti sutarties netaikoma

Teisė per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma teisės aktuose numatytais atvejais.

Priklausomai nuo parduodamų prekių pobūdžio, tai gali būti, be kita ko:

• pagal individualius vartotojo nurodymus pagamintos arba aiškiai jo asmeninėms reikmėms pritaikytos prekės;
• greitai gendančios prekės arba prekės, kurių galiojimo laikas yra trumpas;
• supakuotos prekės, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nėra tinkamos grąžinti;
• kitos prekės ar sutartys, kurioms pagal galiojančius teisės aktus netaikoma teisė atsisakyti nuotolinės sutarties.

Šios išimtys taikomos tik tada, kai konkrečiai prekei ir konkrečioms aplinkybėms jos yra numatytos teisės aktuose.

5. Grąžinimo tvarka

Norėdami grąžinti prekę:

1. Pateikite pranešimą apie sutarties atsisakymą naudodamiesi www.padauziukas.lt elektronine sutarties atsisakymo funkcija arba susisiekite el. paštu info@padauziukas.lt.
2. Nurodykite informaciją, leidžiančią identifikuoti užsakymą ir sutartį, pavyzdžiui:
• vardą ir pavardę;
• užsakymo numerį;
• grąžinamą prekę;
• kontaktinį el. pašto adresą.
3. Jei naudojatės 14 dienų teise atsisakyti sutarties, grąžinimo priežasties nurodyti neprivalote.
4. Prekę išsiųskite arba perduokite pagal pateiktas grąžinimo instrukcijas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo.

6. Prekės grąžinimo išlaidos

Jeigu vartotojas naudojasi 14 dienų teise atsisakyti nuotolinės sutarties, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas padengia vartotojas, jeigu Pardavėjas nėra nurodęs kitaip.

Jeigu prekė yra nekokybiška, pažeista, neatitinka užsakymo arba vartotojui buvo pristatyta ne ta prekė, pagrįstas su tokios prekės grąžinimu susijusias išlaidas padengia Pardavėjas teisės aktų nustatyta tvarka.

7. Pinigų grąžinimas atsisakius sutarties

Vartotojui tinkamai pasinaudojus teise atsisakyti nuotolinės sutarties, Pardavėjas grąžina iš vartotojo gautas sumas, įskaitant vartotojo apmokėtas standartinio prekių pristatymo išlaidas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kurią Pardavėjas buvo informuotas apie vartotojo sprendimą atsisakyti sutarties.

Jeigu vartotojas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei Pardavėjo pasiūlytas pigiausias įprastinis pristatymo būdas, papildomos dėl tokio pasirinkimo susidariusios pristatymo išlaidos negrąžinamos.

Pinigai grąžinami naudojant tokį patį mokėjimo būdą, kokį vartotojas naudojo atlikdamas pradinį mokėjimą, nebent vartotojas aiškiai sutinka su kitu pinigų grąžinimo būdu ir dėl to nepatiria papildomų išlaidų.

Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol atgaus prekę arba vartotojas pateiks įrodymą, kad prekė buvo išsiųsta, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

8. Nekokybiškos, pažeistos ar užsakymo neatitinkančios prekės

Jeigu pristatyta prekė yra nekokybiška, pažeista arba neatitinka pirkimo–pardavimo sutarties, vartotojui taikomos Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytos vartotojo teisės.

Vartotojas teisės aktų nustatytais atvejais pirmiausia gali reikalauti, kad prekė būtų pataisyta arba pakeista, išskyrus atvejus, kai pasirinkto reikalavimo įvykdyti neįmanoma arba dėl jo Pardavėjas patirtų neproporcingų išlaidų.

Teisės aktuose nustatytais atvejais vartotojas taip pat gali reikalauti proporcingai sumažinti prekės kainą arba nutraukti pirkimo–pardavimo sutartį ir susigrąžinti sumokėtus pinigus.

Jeigu gavote pažeistą, nekokybišką arba ne tą prekę, kurią užsakėte, susisiekite el. paštu info@padauziukas.lt ir pateikite užsakymo informaciją bei, jeigu įmanoma, problemą parodančias nuotraukas ar kitą informaciją. Tai padės greičiau įvertinti situaciją.

9. Skundų ir ginčų sprendimas

Jeigu manote, kad buvo pažeistos Jūsų, kaip vartotojo, teisės, pirmiausia raštu kreipkitės į Pardavėją el. paštu info@padauziukas.lt ir nurodykite savo reikalavimą.

Pardavėjas vartotojo kreipimąsi išnagrinėja ir atsakymą pateikia teisės aktų nustatyta tvarka.

Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti tiesiogiai su Pardavėju, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka.

10. Kontaktai

Kilus klausimų dėl prekių grąžinimo, sutarties atsisakymo, nekokybiškų prekių ar pinigų grąžinimo, susisiekite:

PADAUZIUKAS

Interneto svetainė: www.padauziukas.lt

El. paštas: info@padauziukas.lt